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Comment est garantie la sécurité des opérations sensibles sur mon espace employeur Apetiz ?

Apetiz a mis en place un protocole d’authentification forte pour renforcer la sécurité des opérations sensibles sur votre espace employeur.

Ces opérations sensibles consistent en la modification des informations de commande suivantes :

  • Personne contact de livraison
  • Point / adresse de livraison
  • Gestionnaire

Elles nécessitent que vous indiquiez votre numéro de téléphone portable. En effet, à chaque modification d’une des informations listées ci-dessus, vous devrez renseigner sur votre espace employeur un code unique qui vous est envoyé sur votre mobile.

  • Vous n’avez pas de téléphone portable professionnel ?

Vous pouvez tout à fait renseigner votre numéro de téléphone mobile personnel. Rassurez-vous, ce numéro sera utilisé uniquement pour cette authentification forte. Vous ne recevrez aucun autre message ni aucune communication d’Apetiz ou de nos partenaires.

  • Que se passe-t-il en cas de départ de l’entreprise ?

Pas d’inquiétude, vous ne serez plus contacté par Apetiz : votre remplaçant en charge des commandes titre-restaurant Apetiz sera sollicité pour renseigner son numéro de mobile lors de sa connexion à l’espace employeur Apetiz.

  • Vous ne souhaitez pas renseigner votre numéro de téléphone portable ?

Rassurez-vous, vous pourrez toujours :

✔passer une commande Apetiz si les données pré-renseignées ne changent pas,
✔ accéder à votre facture Apetiz,
✔commander un bordereau de retour de titres-restaurant...

En revanche, vous ne pourrez pas effectuer les modifications des données sensibles de manière autonome, 7 jours sur 7, 24h/24. En l’absence de numéro de portable rendant possible l’authentification forte en ligne, il vous faudra contacter :

  • votre interlocuteur commercial dédié par téléphone
  • le service client Apetiz du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, au 0 820 20 20 01 (0,09 € la minute + prix appel).
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