Les titres-restaurant Apetiz, qu’ils soient au format carte resto ou ticket papier, sont émis pour un millésime, c’est-à-dire une durée de validité au-delà de laquelle ils sont périmés.

• Les titres Apetiz dématérialisés (disponible sous le format carte) du millésime N sont valables du 1er janvier N jusqu’au dernier jour du mois de février N+1.

Pour vous, employeur, c'est très simple : tout se fait directement en ligne ! Rendez-vous sur votre espace employeur sécurisé et validez en un clic l'ensemble des demandes d’échange de titres-restaurant périmés de vos collaborateurs, entre le 16 et le 31 mars (dates fixées par la réglementation des titres-restaurant). Vos salariés seront recrédités en solde Apetiz de l’année N+1 courant avril.

Que doivent faire mes collaborateurs qui veulent échanger leur solde carte Apetiz périmé ?

• Les titres Apetiz papier (chèques) du millésime N sont valables du 1er décembre N-1 jusqu’au 31 janvier N+1. Ils sont remboursables jusqu’au 31 mars N+1. Il s’agit de la date limite à laquelle vous pouvez nous renvoyer les tickets papier Apetiz périmés par lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnés du bordereau de retour des titres disponible sur votre espace employeur. Les titres-restaurant Apetiz périmés vous sont alors remboursés par lettre chèque.

Que faire si un collaborateur veut échanger ses chèques Apetiz périmés ?